初级
社会工作综合能力
1.医院确认患有阿茨海默病，当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后，她的老伴张大爷来向社会工作者小尹求助。在听完了李大妈的情况后，小尹对张大爷说：“您说的情况我都清楚了，先填个表吧。”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的（）。
A.申请接案
B.问题诊断
C.制订计划
D.开展服务
参考答案：A
解析：接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。具体而言，这个过程包括求助者的服务申请、接案和建立专业关系三个步骤。
2.小明患有严重的抑郁症，不爱出门，不爱与人接触，对周围的事物漠不关心，小明的父母向社会工作者张兰求助，张兰开始寻找小明感兴趣的事物，希望能引起小明的注意，此时，张兰扮演的角色是（）。
A.治疗者
B.使能者
C.倡导者
D.教育者
参考答案：B
解析：社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，是扮演的使能者角色。
3.社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（）。
A.及时进行小结
B.促进组员相互回馈
C.帮助组员相互理解
D.适当自我表露
E.鼓励组员相互表达
参考答案：BCE
解析：促进组员沟通的技巧包括：提醒组员相互倾听，鼓励组员相互表达，帮助组员相互理解，促进组员相互回馈、示范引导。故选BCE。
社会工作实务
1.有一天张奶奶突然对社会工作者小王说：“我已经厌倦了世上的一切。”这属于评估老人自杀倾向的（）。
A.间接线索
B.直接线索
C.行为线索
D.主观线索
参考答案：A
解析：要评估老人的自杀倾向可能要比年轻人更困难，因为老人不大愿意说出自杀打算，并且实际实施自杀的可能性要大得多。与老人自杀有关的风险因素，可通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。间接线索是指比较间接地表明有自杀打算的说法，例如本题中“我已经厌倦了这一切”，间接表明厌世情绪。
2.老年人小组可能会变得有破坏性，让老人在情绪上感到极其焦灼不安，不少成员会变成“心理上行刑的暴徒”。小组领导者需要（）。
A.尊重自决权
B.平衡对小组和个人所负的责任
C.尊重保密权
D.干预小组动力，保护小组成员免受伤害
参考答案：D
解析：小组工作在理想的情况下，成员会在彼此身上发现力量并找到支持，承担起指引小组方向的责任。在小组带领者的呵护下，成员成为彼此的支持性治疗媒介。但是，小组也可能会变得有破坏性，让老人在情绪上感到焦灼不安，小组成员会变成“心理上行刑的暴徒”。小组带领者可能需要出面解决小组内的冲突，如果破坏性行为延续的话就要做出解散小组的决定。
3.陈某，高中毕业，性情憨厚，特别重视“哥们儿义气”。高中毕业后在一家餐馆做厨师，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，一次他协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑7年，剥夺*治权利2年。年初执行期满，他回到了家乡，由于没有经济来源，只能靠父母的退休金生活。30多岁的他心有不甘，但是找工作又屡遭挫折，陈某变得越来越自卑。陈某陷入了既想融入社会，又害怕因为前科而遭到社会排斥的困境。社会工作者要对他进行辅导，具体实施的策略是（）。
A.为陈某提供职业技能培训的机会，提升个人职业水平
B.对他曾经的错误行为进行批评教育，让他反省自己犯下的错误，避免日后再犯
C.澄清陈某的非理性思想，去除不正确的思想观念，反省过去的错误
D.增强陈某的社会参与意识，让他多参加社区和社会的一些活动，增强社会归属感
E.提升陈某的自尊心和自信心，正确面对人生未来的规划
参考答案：ACDE
解析：本题中陈某由于讲哥们儿义气协助朋友入室盗窃，被判刑。出狱后，陈某面临的困境主要有三个：缺少经济来源；想找工作但是屡遭挫折，变得越来越自卑；想融入社会但又怕被排斥。针对这三个方面，选项A、C、D、E都属于社会工作者应该对陈某实施的帮助。选项B对陈某过去的过错进行批评教育的做法错误，矫正社会工作者对矫正对象的基本态度应该是接纳，而非批判。
中级
社会工作综合能力
1.小周的继父每次酒后都会殴打小周母子，小周本来就性格内向，因长期被继父殴打，更加不敢与他人交往，缺乏安全感，以致难以走入社会独立生活。社会工作者试图将小周的这种痛苦的生活经历转化为对其生活有意义的经验，社会工作者这样做的依据是（）。
A.精神分析理论
B.存在主义理论
C.社会支持理论
D.认知行为理论
参考答案：B
解析：存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。在本案例中，社会工作者通过工作，让小周认识到家庭暴力对他来说是一个痛苦的经历，但当他克服并度过了这一痛苦经历之后，他将会比同龄人更为坚强和独立。
2.在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种（）关系。
A.施予者和接受者
B.尊重和包容
C.理解和尊重
D.合作性的伙伴
参考答案：D
解析：在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。
3.社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，请选择符合这个模式的实施原则（）。
A.开放性的互动原则
B.平等性的互动原则
C.面对面的互动原则
D.积极参与原则
E.“使能者”原则
参考答案：ABC
解析：互动模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。其实施原则是：开放性的互动、平等性的互动和“面对面”的互动。根据题意可知，该小组是在互动模式下的小组活动。故选ABC。
社会工作法规与*策
1.共同生活的家庭成员人均收入是认定城市最低生活保障对象的主要依据。以下应当计算为家庭收入的项目是（）。
A.继承的遗产和接受的赠与
B.优抚对象享受的抚恤金
C.因公负伤职工的护理费
D.单位代缴的住房公积金
参考答案：A
解析：家庭成员收入指共同生活的家庭成员的全部货币收入和实物收入，包括法定赡养人、扶养人或者抚养人应当给付的赡养费、扶养费或者抚养费，但不包括按照国家规定享受的抚恤金、补助金。选项B、C、D都不属于家庭成员收入。故选项A正确。
2.为保护未成年人，对违法犯罪的未成年人的下列做法哪一种是不正确的？()
A.对司法活动中的未成年人进行司法救助
B.应当依法从轻、减轻或者免除处罚
C.坚持教育为主、惩罚为辅的原则
D.未成年人犯罪案件公开审理
参考答案：D
解析：《预防未成年人犯罪法》规定，未成年人犯罪案例不公开审理和报道。选项D说法不正确。
3.《信访条例》明确规定，信访工作应在各级人民*府的领导下，坚持（）的原则。
A.属人管理
B.谁主管、谁负责
C.惩罚与教育相结合
D.属地管理、分级负责
E.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合
参考答案：BDE
解析：《信访条例》明确规定，信访工作在各级人民*府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
社会工作实务
王女士，41岁，结婚18年，工人。丈夫也是工人，女儿15岁。在求助中.王女士说：“多年来一直挨丈夫打，结婚没多久他就开始打我。有时他还打女儿。他又赌又嫖，还不能说他，急了就逼我离婚。我害怕离婚，不知道今后的路怎么走。一个离婚的女人，让人指指戳戳，是无法生活的。再说，想给女儿一个完整的家，怕缺乏父爱影响她的成长。其实我的要求不高，只要他不打我们就行。我希望他年岁大点脾气会改好，但是这么多年来他一直这个样。我有时被打得鼻青脸肿上不了班，女儿见到他就哆嗦。我不知道应该怎么办，是不是该忍下去？”
1.王女士对婚姻家庭的认识存在哪些误区？
参考答案：1.这是一个因家庭暴力导致婚姻危机的个案，案主受传统观念影响，以委曲求全的方式维护家庭的完整，失落了自我。运用社会工作的专业态度去与服务对象沟通，了解服务对象的基本情况。帮助服务对象分析存在的三个错误认知：（1）对暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫会改变。（2）对离婚的恐惧，对单亲身份的抗拒。（3）自信心低落，看不到前途。
2.运用性别视角的妇女社会工作方法，提出王女士服务介入策略。
参考答案：2.运用女性主义的社会工作介入手法，需要协助王女士协助妇女理清思路，分析问题，寻找个人处理问题的能力与资源、环境等之间的关系；挖掘自身潜能，连接周围资源，解决所面对的问题；协助类似处境的妇女建立支持小组；连接和整合资源，去解决问题。具体来说，包括如下几方面：
（1）建立关系。用同感、鼓励、尊重、平等、接纳等价值观，与王女士充分地互动，建立互助、互惠、权能共享、患难与共的专业服务关系。
（2）协助王女士重新界定问题，提升意识。主要采用如下技巧帮助服务对象看清前途：一是描绘王女士的家庭生态图，如果了解王女士丈夫家庭有暴力史，这是一种习得性的家庭暴力，需要王女士更多地了解丈夫改变的可能性。二是布置家课，与丈夫谈心，向丈夫的暴力说不。如果丈夫再次动手，则说明本性难移，需要指导王女士继续理清思路。
（3）指导王女士分析离婚的利弊（填写对照表）。
（4）与女儿一起讨论对离婚的这些坏处怎样对待，可不可以克服，克服的方法是什么。
（5）将王女士和女儿讨论的结果进行分析：
①单亲家庭不能说成残缺家庭，它是家庭的一种形式。与女儿一起生活，不能说这不是家。
②家庭收入会减少，但王女士有职业、有收入。另外，离婚之后，前夫应负担女儿的一部分抚养费。
③一家三口变成两口，肯定会感到冷清孤独。但通过妇联的帮助可以认识类似的家庭，有很多与我同病相怜的姐妹，我会得到她们的关怀与体贴。今后靠自己，日子一样过。
④工作没心情，肯定会有这个阶段，但是有专家和姐妹的帮助，我会度过的。
⑤我和女儿现在都认识到，在一个充满暴力的家庭，子女是无法健康成长的。女儿已经被他吓得胆小如鼠，再这样下去，女儿的一生都毁了。
⑥“好人不离婚，离婚没好人”，这是老话，是不对的。他打我，我要求离婚，我有理，不怕别人说什么。通过协助王女士理清思路后，看清了婚姻的真实状况，做出处理问题的决定，同时还需要进一步连接资源，协助王女士建立妇女支持网络，得到社区其他资源的援助，顺利度过婚姻变化的适应期。
高级
社会工作实务
老龚是某机构的专业督导，主要负责机构内社会工作者的督导工作。社会工作者小慧在机构内工作了一年，主要负责个案工作。在一次督导面谈中，小慧表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老龚安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，不要灰心丧气，同时指导小慧排解压力，鼓励她尝试新的个案工作模式。社会工作者小蕊原来从事的是居家养老服务，最近才被安排到该机构内开展儿童社会工作，在个别督导会谈中，她向老龚表示自己不知如何与儿童打交道，她感到非常的苦恼。见此情况，督导老龚先安慰小蕊工作领域的转换是非常正常的事,作为社会工作者不能仅仅局限于某一领域，一开始可能会有点不适应，慢慢学习就会好了，并向她示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。
问题：
1.上述案例中，老龚主要釆用了社会工作督导中的哪种方法？采用此种方法的优缺点是
什么？
2.请结合以上材料,分析老龚如何发挥自身督导功能。
1.上述案例中的老龚采用了个别督导的方式。个别督导是最传统的督导方式，主要是由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时(每周或每两周一次,每次半个小时至一个小时)举行的讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。案例中的老龚对两个社会工作者都是采取面谈的方式，针对她们各自的情况进行讨论，说明釆用的是社会工作督导方式中个别督导的方法。在个别督导中，督导者一是要诚恳地倾听社会工作者的诉说;二是应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；三是应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受；四是在提出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出现抗拒心态；五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，随时提供示范性的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下的需求和问题。上述案例中的老龚就很好地展现出个别督导的工作技巧，针对社会工作者小慧和小蕊面临的问题，老龚都认真地倾听
她们的想法，然后用自己丰富的经验来给予他们建议，并且在指导她们时语气也非常的委婉。相比团体督导和同事督导而言，个别督导有着非常显著的优点：首先双方能在不受任何干扰的情况下，决定和解决某一问题;督导也有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分地讨论；督导过程也有较高的隐秘性。其次是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量。最后是个别督导过程中督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。例如
老龚就向小蕊示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。
但是，个别督导也存在一定的缺点：一是被督导者仅仅接受一位督导的信息，这些信息有时可能无助于被督导者的服务，甚至这些指导信息是有偏差的。二是督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。三是被督导者没
有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段，不同督导者的处理策略和技巧。
2.社会工作督导具有三大功能，即行*的功能、教育的功能和支持的功能。行*功能要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。教育功能要求督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者达成专业上的发展。支持功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。由于社会工作者进入新的环境或接触新的社会工作领域，缺乏应对社会工作的技巧，因
此需要专业的督导人员对其进行专业的训练。同时，由于社会工作者在社会工作的过程中，
不可避免的会面临各种压力，有来自服务对象的压力，来自工作的压力和来自服务机构的行
*压力，因此社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安
抚他们的工作情绪，帮助他们缓解焦虑，增强其工作信念,提高工作效能，从而呈现出良好
的工作表现。
案例中，老龚针对小慧的问题先是进行安慰和鼓励，给予小慧心理和情感支持，然后再
指导小慧尝试新的个案工作模式，说明老龚不仅发挥了教育性的功能，提供小慧完成工作所
需的知识，并协助小慧由“知”转为“做”，帮助小慧实现自我能力的觉醒，而且还鼓励小
慧正视问题，发挥了督导的支持性功能。
同时，老龚针对小蕊的问题也是先安抚她的情绪，让她意识到出现困难是正常的事情，
这展现出督导的支持性功能，然后再教导其社会工作技巧，帮助小蕊掌握和儿童沟通交流的
技巧，说明老龚还发挥了督导的教育性功能。教育性督导要求督导者要教导有关“服务对象
群”的特殊知识；教导“社会服务机构”的知识;教导有关“社会问题”的知识;教导有关“工
作过程”的知识；教导有关“工作者本身”的知识;提供专业性“建议和咨询”。在案例中，
老龚帮助小蕊从克服服务对象的转变带来的不适应，并且教导其儿童社会工作的技巧，说明
老龚教导的是有关“服务对象群”的特殊知识。
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇山药又称薯蓣、土薯、山薯蓣、怀山药、淮山、白山药，是《中华本草》收载的草药，药用来源为薯蓣科植物山药干燥根茎。
山药具有滋养强壮，助消化，敛虚汗，止泻之功效，主治脾虚腹泻、肺虚咳嗽、糖尿病消渴、小便短频、遗精、妇女带下及消化不良的慢性肠炎。山药最适宜与灵芝搭配服用，具有防治糖尿病的作用，山药在食品业和加工业上大有发展前途。
山药有哪些作用呢？1、延缓衰老
山药能促进大脑分泌脱氢表雄酮。服用脱氢表雄酮，可使睡眠改善，心情愉快，充满活力，显得年轻，使人胃口好等，获得健身强体，延缓衰老的效果。
2、益智健脑
山药
山药中含有丰富的胆碱和卵磷脂，有助于提高人的大脑的记忆力。山药营养丰富，具有增强神经细胞活性，补心气、安心神、治健忘、养心益智，增强记忆功能。
3、抗癌防癌
癌症细胞
山药块茎富含多糖，可刺激和调节人类免疫系统。因此常作增强免疫能力的保健药品使用。山药多糖对环磷酰胺所导致的细胞免疫抑制有对抗作用，能使被抑制的细胞免疫功能部分或全部恢复正常。山药还能加强白细胞的吞噬作用。
4、填精固肾
山药平补肺、脾、肾、三焦气阴，填精固肾，涩精止遗，使气血生化有源，是气阴不足、下焦不足之要药，对肾虚梦遗、滑精、早泄、阳痿有较好的疗效。对于中老年人由于肾虚引起的性功能下降有较好的疗效。
5、健脾益胃
山药所含的能够分解淀粉的淀粉糖化酶，是萝卜中含量的3倍，胃胀时食用，有促进消化的作用，可以去除不适症状，有利于改善脾胃消化吸收功能，是一味平补脾胃的药食两用之佳品。
虽然山药有如此多的作用和功效，但以下3类人不适宜多吃1、便秘者
便秘的人
山药中含有丰富的淀粉，它对于患有胸腹胀满、大便干燥、便秘者最好少吃，待这些症状缓解后可以再食用山药。
2、糖尿病者
虽然说山药含有的黏液蛋白，有降低血糖的作用，但山药属根茎类食物，淀粉量较高，如果过多食用反而不会降低血糖，而会导致血糖升高。因此，患有糖尿病的人不可一次吃过量的山药，如果某些患者偏爱食山药，那么应适当减少主食的量，否则就会适得其反。
3、列腺癌、乳腺癌患者
山药中含有的薯蓣皂苷成分在人体内可以合成荷尔蒙，如睾丸激素和雌性激素。因此，对于男性患有前列腺癌、女性患有乳腺癌的病人来说都不宜食用。
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